Begrippen, nuchter uitgelegd.
Korte, citeerbare definities van de 41 belangrijkste begrippen uit IT, koppelingen, automatisering, data en recruitment — zonder jargon over jargon.
Hoe systemen met elkaar praten.
API
Een API (Application Programming Interface) is een gestandaardiseerde manier waarop softwaresystemen gegevens en functies aan elkaar beschikbaar stellen.
Lees uitleg → BegripREST-API
Een REST-API is een API die werkt volgens de REST-architectuur: gegevens worden als 'resources' benaderd via standaard HTTP-verzoeken zoals GET (ophalen), POST (aanmaken), PUT (wijzigen) en DELETE (verwijderen).
Lees uitleg → BegripWebhook
Een webhook is een automatisch bericht dat een systeem direct verstuurt zodra er iets gebeurt — bijvoorbeeld een nieuwe order, een betaalde factuur of een gewijzigde kandidaatstatus.
Lees uitleg → BegripAPI-koppeling
Een API-koppeling is een verbinding tussen twee softwaresystemen die via hun API's automatisch gegevens uitwisselen — bijvoorbeeld orders van een webshop naar de boekhouding, of plaatsingen van een ATS naar de facturatie.
Lees uitleg → BegripiPaaS
iPaaS (integration Platform as a Service) is een clouddienst waarmee je softwaresystemen aan elkaar koppelt zonder zelf integratiesoftware te bouwen of te hosten.
Lees uitleg → BegripMiddleware
Middleware is software die tussen twee of meer systemen in zit en het verkeer ertussen regelt: gegevens ophalen, vertalen naar het juiste formaat en afleveren bij het doelsysteem.
Lees uitleg → BegripETL
ETL staat voor Extract, Transform, Load: gegevens uit bronsystemen halen (extract), omvormen naar een bruikbare structuur (transform) en wegschrijven naar een doelsysteem zoals een database of dashboard (load).
Lees uitleg → BegripJSON
JSON (JavaScript Object Notation) is het standaard gegevensformaat waarin systemen via API's informatie uitwisselen.
Lees uitleg → BegripOAuth
OAuth is de open standaard waarmee je een applicatie toegang geeft tot je gegevens in een ander systeem, zonder je wachtwoord te delen.
Lees uitleg →Je digitale werkplek, identiteit en mail.
SSO
SSO (single sign-on) betekent dat medewerkers één keer inloggen — meestal met hun Microsoft- of Google-account — en daarmee automatisch toegang krijgen tot alle gekoppelde applicaties.
Lees uitleg → BegripMFA
MFA (multifactorauthenticatie) is inloggen met een tweede bewijs naast je wachtwoord — meestal een goedkeuring of code in een app op je telefoon.
Lees uitleg → BegripConditional access
Conditional access (voorwaardelijke toegang) is een beveiligingsmechanisme dat per inlogpoging beoordeelt of die wordt toegestaan, geblokkeerd of om extra verificatie vraagt — op basis van wie er inlogt, vanaf welk apparaat, vanaf welke locatie en met welk risico.
Lees uitleg → BegripTenant
Een tenant is jouw eigen, afgeschermde omgeving binnen een clouddienst zoals Microsoft 365 of Google Workspace: alle gebruikers, mailboxen, bestanden, instellingen en beveiligingsregels van je organisatie bij elkaar.
Lees uitleg → BegripDNS
DNS (Domain Name System) is het systeem dat domeinnamen vertaalt naar de servers erachter: het bepaalt waar je website wordt geladen en waar e-mail voor jouw domein wordt afgeleverd.
Lees uitleg → BegripSPF
SPF (Sender Policy Framework) is een DNS-record dat vastlegt welke mailservers namens jouw domein e-mail mogen versturen.
Lees uitleg → BegripDKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) voorziet elke uitgaande e-mail van een digitale handtekening die ontvangers via DNS kunnen controleren.
Lees uitleg → BegripDMARC
DMARC is het beleid bovenop SPF en DKIM: het vertelt ontvangende mailservers wat ze moeten doen met mail die de controles niet doorstaat — gewoon afleveren (none), in quarantaine zetten of weigeren (reject) — en stuurt rapportages over wie er namens jouw domein mailt.
Lees uitleg → BegripSaaS
SaaS (Software as a Service) is software die je via internet gebruikt en per gebruiker of per maand betaalt, zonder zelf servers te beheren — denk aan Microsoft 365, Exact Online, Shopify of je ATS.
Lees uitleg → BegripVerwerkersovereenkomst
Een verwerkersovereenkomst is het contract dat de AVG verplicht stelt tussen een organisatie (verwerkingsverantwoordelijke) en elke partij die in opdracht persoonsgegevens verwerkt (verwerker) — zoals je IT-partner, je ATS-leverancier of een koppelingsplatform.
Lees uitleg → BegripSLA
Een SLA (Service Level Agreement) is de afspraak tussen een dienstverlener en klant over het niveau van de dienstverlening: reactietijden bij storingen, beschikbaarheid van systemen, openingstijden van de helpdesk en wat er gebeurt als afspraken niet worden gehaald.
Lees uitleg →De systemen waar je organisatie op draait.
CRM
Een CRM (Customer Relationship Management-systeem) is het systeem waarin een organisatie klanten, contactpersonen, leads en de bijbehorende interacties vastlegt — van eerste contact tot offerte en nazorg.
Lees uitleg → BegripERP
Een ERP (Enterprise Resource Planning-systeem) is één systeem dat de kernadministratie van een bedrijf samenbrengt: financiën, inkoop, voorraad, orders en vaak ook projecten of productie.
Lees uitleg → BegripATS
Een ATS (Applicant Tracking System) is het kandidaatvolgsysteem van een recruitmentorganisatie: vacatures, kandidaten, matches en de voortgang per procedure in één systeem.
Lees uitleg → BegripWMS
Een WMS (Warehouse Management System) is software die magazijnprocessen aanstuurt: voorraadlocaties, orderpicking, ontvangst en verzending.
Lees uitleg → BegripPOS-systeem
Een POS-systeem (point of sale, oftewel kassasysteem) registreert verkopen in een fysieke winkel of horecazaak: afrekenen, betalingen, bonnen en vaak ook voorraad en omzetrapportage.
Lees uitleg →Van losse cijfers naar sturing.
BI
BI (business intelligence) is het verzamelen, combineren en visualiseren van bedrijfsdata om er beslissingen op te baseren — meestal in de vorm van dashboards en rapportages.
Lees uitleg → BegripKPI
Een KPI (key performance indicator, kritieke prestatie-indicator) is een meetbaar cijfer dat aangeeft hoe een organisatie of proces presteert op iets dat er echt toe doet — omzet per klant, levertijd, time-to-fill, foutpercentage.
Lees uitleg → BegripDashboard
Een dashboard is een visueel overzicht van de belangrijkste cijfers van een organisatie of proces, dat automatisch wordt ververst vanuit de bronsystemen.
Lees uitleg → BegripDatamodel
Een datamodel is de structuur waarin gegevens en hun onderlinge relaties zijn vastgelegd: welke tabellen er zijn (klanten, orders, producten), welke velden ze bevatten en hoe ze aan elkaar gekoppeld zijn.
Lees uitleg → BegripPower Query
Power Query is het hulpmiddel in Excel en Power BI waarmee je data uit bronnen ophaalt, opschoont en omvormt — zonder te programmeren.
Lees uitleg → BegripDAX
DAX (Data Analysis Expressions) is de formuletaal van Power BI (en Excel Power Pivot) waarmee je berekeningen over het datamodel definieert: omzet ten opzichte van vorig jaar, voortschrijdende gemiddelden, marges per segment.
Lees uitleg → BegripSingle source of truth
Een single source of truth is de afspraak dat elk gegeven één leidende bron heeft: klantgegevens leven in het CRM, voorraad in het kassasysteem of WMS, facturen in de boekhouding.
Lees uitleg →Minder handwerk, meer proces.
RPA
RPA (Robotic Process Automation) is software die menselijke handelingen in bestaande schermen nabootst: inloggen, klikken, kopiëren en plakken — volgens een vast script.
Lees uitleg → BegripWorkflow-automatisering
Workflow-automatisering is het automatisch laten verlopen van opeenvolgende processtappen op basis van een gebeurtenis: komt er een order binnen, dan wordt de factuur aangemaakt, de klant gemaild en de voorraad bijgewerkt — zonder handmatige tussenstappen.
Lees uitleg → BegripNo-code
No-code is software bouwen of processen automatiseren zonder te programmeren: je klikt applicaties, flows of websites samen in een visuele omgeving.
Lees uitleg → BegripLow-code
Low-code is software ontwikkelen in een visuele omgeving waarin je het meeste samenklikt, maar waar nodig eigen code toevoegt.
Lees uitleg → BegripAI-agent
Een AI-agent is een AI-systeem dat zelfstandig taken uitvoert: het krijgt een doel, kan zelf stappen bepalen en gereedschappen gebruiken — zoals zoeken, een API aanroepen of een concept-mail opstellen — en levert een resultaat op.
Lees uitleg →Begrippen uit het bureauproces.
Multiposting
Multiposting is het één keer invoeren van een vacature en automatisch publiceren naar meerdere jobboards, sociale kanalen en de eigen website tegelijk — inclusief intrekken zodra de vacature vervuld is.
Lees uitleg → BegripCv-parsing
Cv-parsing is software die een cv automatisch uitleest en omzet naar ingevulde velden in een ATS: naam, contactgegevens, werkervaring, opleidingen en vaardigheden.
Lees uitleg → BegripTime-to-fill
Time-to-fill is het aantal dagen tussen het openen van een vacature en het moment waarop die vervuld is — de kandidaat heeft getekend.
Lees uitleg →Liever de diepte in?
In de kennisbank staan uitgebreide gidsen en eerlijke vergelijkingen — van kosten van IT-beheer tot het automatiseren van je bureau.