BI (business intelligence) is het verzamelen, combineren en visualiseren van bedrijfsdata om er beslissingen op te baseren — meestal in de vorm van dashboards en rapportages. Bekende BI-tools zijn Power BI en Looker Studio.
BI in de praktijk
Goede BI beantwoordt drie vragen in oplopende moeilijkheid: wat is er gebeurd (omzet, marge, doorlooptijd), waarom (uitsplitsen naar klant, kanaal, periode) en wat betekent dat voor morgen. De technische helft van het werk zit onder water: data uit bronsystemen ophalen, schoonmaken en in een datamodel aan elkaar relateren.
De valkuil is BI verwarren met 'een grafiek bij de cijfers': een dashboard op vervuilde of handmatig aangeleverde data automatiseert vooral het wantrouwen. Begin daarom bij de bron en de verversing. Wat een professioneel dashboard kost, lees je in Wat kost een Power BI-dashboard?
Gerelateerde begrippen
- KPI — Een KPI (key performance indicator, kritieke prestatie-indicator) is een meetbaar cijfer dat aangeeft hoe een organisatie of proces presteert op iets dat er echt toe doet — omzet per klant, levertijd, time-to-fill, foutpercentage.
- Dashboard — Een dashboard is een visueel overzicht van de belangrijkste cijfers van een organisatie of proces, dat automatisch wordt ververst vanuit de bronsystemen.
- Datamodel — Een datamodel is de structuur waarin gegevens en hun onderlinge relaties zijn vastgelegd: welke tabellen er zijn (klanten, orders, producten), welke velden ze bevatten en hoe ze aan elkaar gekoppeld zijn.
- ETL — ETL staat voor Extract, Transform, Load: gegevens uit bronsystemen halen (extract), omvormen naar een bruikbare structuur (transform) en wegschrijven naar een doelsysteem zoals een database of dashboard (load).